El Instituto Técnico de Capacitación Sysdatec, con el firme compromiso de mejorar continuamente la prestación del servicio para el beneficio de sus usuarios, se ha dado a la tarea de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad que contempla como base la operación del modelo de gestión de calidad institucional bajo las normas NTC 5555 y NTC 5566.



La implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, se concibe como un proceso de construcción colectiva en el cual la participación de los funcionarios académicos y administrativos es fundamental para su planeación, desarrollo, control y retroalimentación.



Este proceso empezó en Julio del 2009 y hoy, casi un año después, estamos empezando a perfilar los frutos de un trabajo que, estamos seguros, repercutirá enormemente en el mejoramiento de la calidad y de la organización de la Instituto para bien de toda la comunidad. El Sistema de Gestión de la Calidad que hoy presentamos a la Comunidad Educativa es el fiel reflejo de un Instituto que se compromete con la calidad de la educación.

Deseamos además demostrar nuestra capacidad para proporcionar un Servicio Educativo que cumpla los requerimientos de nuestros clientes, a través del aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para su mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos de los clientes así como los legales y reglamentarios aplicables.



El Instituto Técnico de Capacitación Sysdatec mantiene documentado su Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a lo descrito en el presente Manual, el cual es usado como medio para establecer, tanto los lineamientos internos bajo los cuales es controlada la prestación de nuestro servicio, como para demostrar la manera en que damos cumplimiento a los requisitos de la norma antes mencionadas